Plusieurs de nos collaborateurs choisissent de partager par écrits leurs expériences, apprentissages et découvertes. Leurs textes sont publiés sur des plateformes de contenu notoires. Découvrez-les ici.
Geneviève Desautels
À vous qui êtes saturés de changements...
Il fut un temps où l’on savait, en déposant son curriculum vitae chez un employeur, de quoi seraient composés notre quotidien et notre environnement de travail.
Il y avait alors plusieurs croyances et préjugés qui disaient, par exemple, que travailler au sein de la fonction publique signifiait une volonté de stabilité, de peu de changement...
L'expérience client interne: pour une vraie culture de collaboration
Afin d’instaurer une culture où la gestion transversale et la collaboration sont valorisées, plusieurs grandes organisations privées et publiques mettent d’importants efforts en place. Leur objectif : briser les silos et optimiser le temps et les ressources pour faire face aux transformations numériques et à l’évolution rapide des modèles d’affaires.
Les objectifs des divisions, des départements ou des fonctions sont bien souvent en concurrence les uns avec les autres.